汽车美容管理软件,汽车维修管理软件,汽车美容管理系统,洗车管理系统 - 黑谷汽修软件

黑谷软件,是中国领先的汽车管理软件及互联网服务领导者,全球领先的汽车美容管理软件、汽车维修管理及汽车服务行业管理软件服务商。

小区汽车维修店如何才能抓住每一个客户

  以前开维修店是车主找店,而现在是维修店主动出击寻找固定客户。有许多维修店把门面选在小区周边,这样做既有好处,也有弊端。好处是宣传快;弊端就是局限了客户群体。那么小区汽车维修店如何才能抓住每一个客户呢?

  一、分析用户思维

汽车美容管理软件,汽车美容管理系统,汽车维修管理软件,汽车快修美容软件,汽车快修连锁系统,4S店管理系统,汽修软件,汽车管理软件,洗车管理系统,汽车4S店管理软件, 4S店微信营销系统,汽车服务管理软件,汽车保养店会员系统,汽车快修店管理软件,汽车会员管理系统,黑谷汽车美容管理软件,汽车维修管理软件

  单纯的从提升门店流量出发并不能留住客户,而需要做的是分析用户思维。小区生意就要把控好社区商务模式,为服务对象,以便民、利民、满足和促进居民综合消费为目标。比如说小区如果做什么活动可以做赞助服务,同时增加附加服务,比如客户来汽车美容,顺便帮忙检查胎压或者检查轮胎。

  可以建立小区车友群方便情感交流、互动分享。建立一种可持续可信任的关系。通过线上内容和线下活动,来深度经营用户关系。追求的是精准,因为花钱做广告引来的流量小,还不如把重心放在精准经营用户上,以会员资产为核心,通过提升会员数量与会员客单价值,打造领先的会员经营模式。

  二、多看数据做好客户维护

  把营销和用户的数据资产结合,精准地为用户推荐商品。这一方面,就需要借助店盈易汽车维修管理软件,能够通过海量数据分析门店问题,店铺可以根据图表找出问题节点,准确抓取不同客户群体,针对性地给出解决方案,从根本上改变门店现状。

  要让数据有力量,必须有三个特点:一是参与度,获得的数据不仅要让供应链参与进来,还要让消费者以及相关利益者也没有距离感。二是温度,有效的数据必须是有情感的,如果获取的数据不是消费者的真实想法,那只能算是滥竽充数。三是黏度,通过数据的挖掘可以改变消费者购物的频率,而企业可以在消费者没有需求或者即将有需求之前创造满足感,改变消费频率。

  三、注意收集会员用户体验反馈

  为了提升用户体验,线下的场景体验是必不可少的,强调线上和线下融合越来越成为零售企业实践升级转型的共识。围绕着用户体验和强化用户关系,为了满足消费升级下用户的需求。门店还可以为会员推出专属及定制商品,倾情打造独有商品,以稳定客户关系,提升客户的黏性和忠诚度。


如没特殊注明,文章均为黑谷软件原创,转载请注明来源
本文网址:http://www.heygoodqiche.com/weixiu/20181008/220.html